POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A COOKZ – A Fantástica Fábrica de Cookie valoriza a confiança dos nossos clientes e tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site e canais de atendimento.
1. Coleta de Informações
Coletamos apenas os dados necessários para realizar e entregar seus pedidos, tais como:
Nome completo
Telefone e/ou WhatsApp
Endereço de entrega
E-mail (quando fornecido voluntariamente)
Informações de pagamento (sempre processadas por plataformas seguras e nunca armazenadas por nós)
Esses dados são informados pelo próprio cliente no momento do pedido, cadastro ou contato conosco.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Processar e entregar pedidos realizados
Entrar em contato sobre o status do pedido
Melhorar a experiência de compra e atendimento
Cumprir obrigações legais e fiscais
Jamais vendemos, trocamos ou cedemos informações pessoais a terceiros.
3. Armazenamento e Proteção
As informações são armazenadas em ambiente seguro, com acesso restrito apenas a colaboradores autorizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais não são compartilhados com outras empresas, exceto quando estritamente necessário para:
Processamento de pagamentos via plataformas confiáveis
Entregas realizadas por parceiros logísticos, sempre sob contrato de confidencialidade.
5. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, o cliente tem direito a:
Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção ou exclusão
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar informações sobre o uso e armazenamento dos dados
Esses direitos podem ser exercidos pelo e-mail: clientes@affcookie.com.br
6. Cookies e Dados de Navegação
Utilizamos cookies apenas para otimizar a navegação e melhorar o desempenho do site. Nenhum cookie é usado para rastreamento indevido ou venda de informações. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador.
7. Alterações nesta Política
A COOKZ pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão desta página sempre que visitar nosso site, para estar ciente de eventuais modificações.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, entre em contato:
E-mail: clientes@affcookie.com.br
WhatsApp: (79) 99970-7061
Compromisso COOKZ
A COOKZ reafirma seu compromisso total em resguardar as informações de todos os clientes, mantendo transparência e respeito em cada etapa da sua experiência conosco.